Datenschutzerklärung
Stand: Dezember 2024

Die MEPA Facility Services GmbH, Hubertusstraße 14, 45881 Gelsenkirchen, nimmt den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten sehr ernst. Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie über Art, Umfang und Zweck der Erhebung, Nutzung und Verarbeitung Ihrer Daten beim Besuch unserer Website sowie im Rahmen unserer Dienstleistungen – vollständig im Einklang mit der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG).

1. Verantwortliche Stelle gemäß Art. 4 Abs. 7 DSGVO

MEPA Facility Services GmbH
Hubertusstraße 14
45881 Gelsenkirchen
Telefon: +49 (0) 214 23086403
E-Mail: info@mepaservices.de

2. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten

a) Erhobene personenbezogene Daten:
Wir erheben im Rahmen Ihrer Nutzung unserer Website oder unserer Dienstleistungen unter anderem folgende Daten:

• Name, Firma, Telefonnummer, E-Mail-Adresse

• IP-Adresse, Browserinformationen, Standortdaten

• Zahlungs- und Rechnungsinformationen

• Weitere freiwillige Angaben in Formularen oder bei Kontaktaufnahme

b) Technische Zugriffsdaten (nicht-personenbezogen):

• Browsertyp/-version

• Verwendetes Betriebssystem

• Referrer URL

• Uhrzeit und Datum des Zugriffs

• Anfragende IP-Adresse

3. Zweck der Datenverarbeitung

Die Daten werden verarbeitet zur:

• Bereitstellung und Optimierung unserer Website

• Vertragserfüllung und Angebotsabwicklung

• Kundenkommunikation und Serviceverbesserung

• Einhaltung gesetzlicher Pflichten

• Erfüllung unserer Sicherheits- und Nachweispflichten

• Dokumentation von Winterdienst- und Reinigungseinsätzen (z. B. via GPS-Tracking)

4. Rechtsgrundlagen gemäß Art. 6 DSGVO

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO: Vertragsdurchführung

• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO: Wahrung berechtigter Interessen

• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO: Rechtspflichten

• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO: Einwilligung (z. B. bei Formularen, Newslettern)

5. Weitergabe von Daten an Dritte

Eine Übermittlung Ihrer Daten erfolgt ausschließlich:

• an IT-Dienstleister, Webhoster, Buchhaltungspartner

• im Rahmen gesetzlicher Pflichten an Behörden

• an unsere verbundenen Partnerunternehmen zur Leistungserbringung

• an Zahlungs- und Versanddienstleister (bei Bestellungen oder Projektabwicklung)

Alle Dienstleister sind DSGVO-konform vertraglich verpflichtet (Auftragsverarbeitungsverträge gem. Art. 28 DSGVO).

6. Dauer der Speicherung

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist. Nach Ablauf gesetzlicher Aufbewahrungsfristen (z. B. 6 oder 10 Jahre gemäß HGB und AO) werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

7. Datensicherheit

Wir verwenden aktuelle technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen (z. B. SSL-Verschlüsselung, Firewalls, Zugangsbeschränkung), um Ihre Daten gegen Verlust, Manipulation oder unbefugten Zugriff zu schützen.

8. Ihre Rechte (Betroffenenrechte)

Sie haben jederzeit das Recht:

• auf Auskunft nach Art. 15 DSGVO

• auf Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)

• auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“, Art. 17 DSGVO)

• auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)

• auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

• auf Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)

• auf Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO)

9. Drittlandübermittlung

Eine Datenübermittlung in Drittländer erfolgt nur, wenn geeignete Garantien gemäß Art. 44 ff. DSGVO bestehen (z. B. EU-Standardvertragsklauseln mit Partnern aus Taiwan oder anderen Nicht-EU-Staaten im Rahmen unserer Roboterentwicklung).

10. Cookies & Tracking-Technologien

Wir nutzen technisch notwendige und optionale Cookies (z. B. Google Analytics) zur Optimierung der Benutzererfahrung. Details entnehmen Sie bitte unserer separaten [Cookie-Richtlinie].

11. Hinweis zu Minderjährigen

Unsere Website richtet sich nicht an Kinder unter 18 Jahren. Eine Datenverarbeitung erfolgt nur bei volljährigen Nutzern.

12. Eigentums- und Schutzrechte

Alle auf dieser Website dargestellten Bilder, Animationen, Texte, Videos und sonstigen Inhalte stehen im alleinigen Eigentum der MEPA Facility Services GmbH. Die Verwendung, Vervielfältigung oder Weitergabe – auch auszugsweise – ist ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung untersagt. Dies gilt insbesondere für:

• sämtliche Roboterdesigns, Illustrationen, Modellbezeichnungen und Baureihen

• technische Zeichnungen und Pläne

• KI-generierte visuelle Darstellungen und Szenenbilder

Ein Nachbau oder die kommerzielle Nachahmung unserer Roboter, Softwarelösungen oder hybriden Reinigungskonzepte ist untersagt und wird ggf. rechtlich verfolgt.

13. KI-generierte Inhalte

Ein Teil der visuellen und textlichen Inhalte dieser Website wurde unter Verwendung generativer künstlicher Intelligenz (KI) erstellt. Wir setzen diese Technologie ausschließlich zur Verbesserung der Benutzerführung und für kreative Darstellung ein – unter Einhaltung aller datenschutzrechtlichen Vorschriften.

14. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen und technischen Entwicklungen anzupassen. Bitte informieren Sie sich regelmäßig auf unserer Website.

15. Kontakt

MEPA Facility Services GmbH

E.Goeren
Hubertusstraße 14
45881 Gelsenkirchen
Telefon: +49 (0)170 8562033
E-Mail: info@mepaservices.de