مفهوم الاستحواذ والتخطيط العقاري
1. تحليل الكائن والفحص الأولي
قبل البدء بالمشروع يتم إجراء فحص شامل للممتلكات لتقييمها.
يتم تحليل الحالة والنظافة وأغطية الأرضيات والأسطح والمخزون بالتفصيل.
سيتم توثيق أي ضرر أو تشوهات كتابيًا وتصويريًا.
ويتم إجراء المقارنة مع مواصفات الخدمة وتنسيق توقعات العملاء مباشرة في الموقع.

2. التخطيط الإقليمي والعملياتي
تقسيم مفصل للهدف إلى مناطق التنظيف (الأقاليم).
اتخاذ القرار بشأن توزيع موظفي التنظيف الفرديين أو الطاقم حسب المنطقة والمتطلبات.
تحديد واضح للمسؤوليات والصلاحيات ضمن فريق التنظيف.
إنشاء خطط النشر التشغيلية لتوفير الخدمات المنظمة.

3. تخطيط الموظفين والجدولة
تحديد متطلبات الموظفين على أساس ساعات العقد المتفق عليها وهيكل المنطقة.
إنشاء جداول واجبات محددة خاصة بالممتلكات لجميع موظفي التنظيف.
مراعاة الكفاءة المهنية والمهارات اللغوية والخبرة لدى الموظفين.
4. تقييم الطلب على التكنولوجيا والكيمياء
اختيار الآلات والمعدات ومواد التنظيف بناءً على المتطلبات الخاصة بكل كائن.
التركيز على التقنيات الحديثة والمريحة والهادئة.
مراعاة المنتجات الصديقة للبيئة والإقتصادية.


5. شراء المواد والتكنولوجيا
الطلب المبكر للآلات والموارد والمواد المطلوبة لضمان إمكانية التسليم.
التعاون مع تجار التجزئة المتخصصين والمصنعين.
توفير الممتلكات بالكامل قبل بدء الخدمة.

7. تدريب الموظفين الجدد
دعم منظم في المرحلة الأولية بناءً على خطة التوجيه.
توفير المعرفة حول الخصائص المحددة ومتطلبات العملاء والتكنولوجيا المستخدمة.
تعزيز التعريف والدافع والالتزام الطويل الأمد تجاه الشيء.

8. التواصل مع العميل
إنشاء قناة اتصال شفافة ومباشرة.
الاستجابة الفورية للملاحظات أو الشكاوى أو طلبات التغيير.
تبادل منتظم لضمان الجودة ومزيد من تطوير الخدمة.
9. الدعم والتحسين المستمر
التفتيش الدوري للممتلكات من قبل إدارة الممتلكات.
إجراء مناقشات ذات جودة مع العميل.
التحليل المستمر للعمليات والتحسين المستمر لإجراءات التنظيف.

